对于没有发货渠道要求的独立站卖家而言,了解常见的独立站物流发货模式也是工作的重点之一,选择一个既能确保用户体验又能优化物流成本的物流渠道非常重要。独立站有哪几种物流发货模式?卖家要如何选择合适的物流。
一、国内自发货
自发货就是独立站卖家自行打包寄出产品。首先,卖家需选择合适的物流服务商,如邮政大小包、国际MES、国际快递(UPS、Fedex、TNT、DHL)等。各服务商的运费标准、运输时长、优劣地区均有所不同。
1、邮政物流方案
①EMS:
结关能力强,支持运输的产品也较多,但时效不稳定,速度慢则需10天左右。
②中国邮政小包(China Post Air Mail):
一般15个工作日左右送达,运费比较便宜,限制重量2kg。
③中国邮政大包(China Post Air Parcel):
一般15个工作日,重量限制在20-30kg
使用邮政小包如何趋利避害?
邮政小包可能会丢包的,因此更适合走货值较低的产品。
有些国家不能查妥投,挂号也不行,此时存在一定的风险,要么关闭对该国的交易,要么更换物流方式。
用邮政小包,旺季是很大的挑战,也是建议多渠道分流,以及采用更好的物流产品分担压力,降低风险。
适用人群:
国内自发货适用于体积小、重量轻、利润较高的产品,如日用品、小型电子产品等。
优势:
灵活性高:卖家可结合需求选定合适的物流服务商;
库存可控:可根据销量备货,无太大的库存压力,可以确保发货质量与及时性。
劣势:
成本高:根据所选物流服务商及产品特性,运费标准和配送时间可能因订单而存在差异;
时效慢:由于国内发货,可能导致到达目标国家的时间较长。
2、国际快递
四大国际快递如:DHL,UPS,FedEx和TNT四大国际快递公司。它们货物信息反馈、物流信息更新相对比较及时,解决问题的处理速度以及服务水平都处在一个较高的标准。
时效快,像欧美5-7天就能到,价格贵,邮寄500g到美国要170元。
适用:货物价值高、对时效要求高的商品。
二、Dropshipping(无货源)
Dropshipping 是一种无货源代发货模式:卖家先接受顾客订单,收取款项,然后将订单转发给制造商或供应商,由他们将商品直接寄给顾客。独立站卖家通常将订单转发给阿里巴巴国际站、速卖通、1688等平台的供应商。让供应商直接发货给客户。还有很多卖家是跟国外的供应商平台合作,从国外直接发货客户体验就会更好一些。完全无库存的方式,通常和大卖家合作,或者到第三方卖家店铺下单,发货给客户。
适用人群:
Dropshipping 适用于初创企业或预算有限的卖家。
优势:
低库存风险:卖家无需提前备货,减轻库存成本和压力;
投资较小:卖家仅需投入有限的资金用于营销和网店运营。
劣势:
质量无法把控:由于直接通过供应商发货,卖家无法把控产品质量及包装等方面,物流信息不好追踪
三、海外仓
海外仓发货方式适合大件货物。卖家需要选择好目标市场海外仓服务商,再由对方上门取货,运输至海外仓中存放。顾客下单后,也由海外仓服务商进行一件代发。
适用人群:
具有一定经验的老手卖家,以及大件商品的独立站商家。
优势:
节省运输时间:通过货物就地配送,大幅度减少运输时间;
提高顾客满意度:卖家能够实现快速退换货,提高顾客信任和忠诚度。
劣势:
需要重仓囤货,有库存风险及增加的资金成本转周期;
不便于同时多个SKU运营;
增加库存的仓储费用及操作成本;
海外的国家政策改变会造成一定的损失及麻烦。
四、虚拟海外仓
虚拟海外仓其实依然是从国内发货,但在物流信息上显示是从目标国家发出的。卖家在国内发货时贴上当地尾端派送订单,发货至海外仓并由海外仓发出。
适用人群:
适用于对发货地展示有要求的卖家。
优势:
操控风险:国内发货降低了库存和资金压力。
增强顾客信任:显示为目标国家发出,有助于增强顾客信任。
劣势:
运输时间较长:由于国内发货,实际运输时间较长。
需要当地专业配合:配合当地专业人员贴尾端派送订单,可能产生额外成本。
五、我是中小卖家,我该怎么选择物流方式呢?
首先要关注几个点,选择哪种物流或者哪种物流组合方式的原则都是要性价比高。
1、目的国家
对于跨境独立站卖家来说,面对的可能是来自全球的消费者需求,在选择物流商的时候一定要关注其能够到达的国家和其运输的主要国家是否和你的业务范围相吻合。
2、运输时效
这个也是最为关键的,必须了解各种类型的产品运费,避免出现不透明的定价。
明确物流的价格能够帮助完善商店的运营成本,进而设置合适的产品定价。运输时间也是消费者最为在意的,也是能够直接影响到独立站运营的一个因素。
3、产品
特殊产品选择物流商时限制较高。
4、是否上门揽收
一般物流商提供上门揽收会要求一定的包裹数量,具体数量或者限制条件要具体联系物流商。
六、跨境包裹重量怎么算?
1、计费单位
每家物流公司的计量单位都不同,有按每kg计费、每500克计费、每100克计费。一般以500克为一个计量单位的居多。
2、首重和续重
例如以第一个500克为首重,那么每增加一个500克为一个续重。
3、计重方式
①实重:物品包括包装在内的实际总重量
当体积重小于实重时,运费为:首重运费+(重量(公斤)×2-1)×续重运费
②体积重:长*宽*高/体积系数
线路不同,体积系数也不同;常用的体积系数:5000/6000
计费重:实重与体积重取其重为计费单位
如何节省运费?
除了选择高性价比的运输线路外,在包裹打包时,也可节省一定运费,例如:
减少包装:舍弃不必要的包装盒以减少体积;
压缩体积:棉被等蓬松物品会占很多空间,可以将此类物品真空压缩,减少体积;
合理摆放:物品合理摆放,能让您少用一个箱子,也可以省不少钱;
化整为零:对于可拆卸物品,尽量拆卸,然后到目的地再重新组装!减少体积;
外观规整:纸箱选比较硬的不容易变形的,因为箱子一旦压变形,就要以最长边、最凸点测量,这就是大家在自己测量与最终计费重时测量不一样的原因。
七、独立站发货需要注意的问题?
独立站卖家建议设置预估运费费用功能,方便查询选择物流方式、配备物流追踪方便买家查询物流状态。
在设置运费过程中,可以优先考虑设置多种物流方式,并标注配送时间,供买家选择,提升用户体验。
比如:标准快递15-20天送达,买家承担一定的邮费或者包邮;vip加速快递7-10天;svip加速快递5-7天,vip加速快递和svip加速快递需要买家承担比较高运费。
另外独立站还需要注意实时跟踪物流:
1、时效
由于跨境电商物流的转运环节太多,里程长,不可控因素太多等都会导致时效不稳定。
2、包装
如果对于包裹的外包装打包不专业,很容易导致货物在长途运输中出现问题,商品安全性更难以得到保障。
3、清关
对进口国监管条件了解少,一些禁止进口或有明确规定条件进口的货物,没有提前了解,就会导致海关查验和扣货高发。
4、派送
当物流线路或跟踪系统不完善时,会导致消费者难以追踪货物信息,在运输途中的异常情况无法及时跟进,也会增加货物丢失等的风险。
5、保价
如果货值较高,建议在寄送时购买保险服务,以免在运输中丢失,普通理赔无法覆盖货值。
一般物流商提供上门揽收会要求一定的包裹数量,具体数量或者限制条件要具体联系物流商。