【平台咨讯】交易订单可修改单号&物流订单超时关单时效调整通知

尊敬的速卖通卖家：
为了提升平台整体物流时效，让卖家能更及时的发现物流异常订单，更有效的进行线上补发等操作，平台将于北京时间2019年7月31日开始调整：

1. 交易订单可修改物流单号时长

2. 菜鸟线上发货物流订单超时关单时长

调整范围：平台全部交易订单（菜鸟线上发货物流订单超时关单时长仅针对线上发货物流订单）

规则调整内容： 
1.平台现状时长 
（1）AE端申明发货后，卖家可在10个自然日内修改物流单号。
（2）菜鸟端物流订单创建7个工作日+3个自然日（即平均12-15自然日）后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单。
2.规则调整 
（1）AE端申明发货后，卖家可在10个工作日（即平均15自然日）内修改物流单号。操作位置如截图展示：

（2）菜鸟端物流订单创建7个工作日（即平均9-12自然日）后还未收到卖家发货包裹则关闭物流订单。
*注：7个工作日会拆分为5个工作日未收到，物流订单进入【订单关闭处理中】状态，包裹若此时到仓并出现线上揽签信息如在物流网站中查询出现Accepted by carrier的物流跟踪信息，仍会正常处理；

进入【订单关闭处理中】状态2个工作日仍未到仓且无线上揽签信息，再进入【订单已关闭】状态。

3.规则对比

4.实施时间 
北京时间7月31日开始，所有新创建的交易订单和物流订单，将会按照上述规则生效

流程详解：点击下载

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