一、开店通道及门槛
Q1：美客多官方入驻通道有哪些？
美客多官方入驻通道有3个：
1. 唯一官方公众号：美客多拉美电商；
2. 美客多线下官方招商大会（具体信息可在官方公众号查询）；
3. 美客多与合作伙伴举办的线上/线下活动；
Q2：美客多开店要收费吗？
美客多平台不收取店铺月租金，卖家免费上架Listing。因此，在美客多开店不会收取卖家任何费用，只有当卖家售出订单，平台才会按照一定比例收取销售佣金！
请勿相信“美客多开店收费”的言论，以及任何中介和第三方收费下店的行为！
Q3：美客多各站点的销售佣金是多少？
每售出一个订单，平台会线上自动在售价基础上收取一定比例的佣金。
其中美客多巴西站点收取的佣金为固定比例16.5%，其他站点的佣金比例按类目收取，具体内容请前往官方微信公众号查询。
二、注册开店须知
Q1：申请进驻时只能选择销售某一品类吗？可以销售多品类吗？
美客多更倾向于招募销售类目垂直、专业的精品卖家。单站点的销售原则上不超过两个品类。
Q2：平台销售语言一定要用西班牙语或葡萄牙语吗？
美客多卖家后台（global-selling）操作界面为英文，后台客户交流系统也是英文，系统会转化为当地语言在前台显示。但是如果有小语种运营翻译的会更为精准，也更有利于和客户进行交流。
Q3：美客多支持哪些收款方式？
美客多覆盖各种收款方式，卖家仅需在后台绑定美元银行账户/支付平台的收款账号。
Q4：美客多店铺的回款周期是多久？
账户净余额达到500美金时自动结算：墨西哥、巴西站的新卖家回款周期为一周.智利、哥伦比亚站的新卖家回款周期为两周。
Q5：中国卖家需要缴纳墨西哥VAT税吗？
墨西哥VAT税收政策不适用于参与美客多CBT跨境项目的卖家。
Q6：申请开通多个站点需要单独填写每个站点的申请进驻资料吗？
在美客多开店，一个账号申请成功之后，可以开通多个站点，因此申请多个站点只需要填写一次入驻资料。
Q7：每个站点的Listing都独立上传管理吗？
美客多卖家后台支持每个站点独立上传Listing。
三、物流解决方案
Q1：美客多提供海外仓服务吗？
美客多CBT跨境项目中，目前对中国卖家开放墨西哥和智利站海外仓服务（FBM）。同时，4大站点也支持自发货模式，卖家可根据自己的业务模式自行选择。
Q2：美客多官方合作物流以及收货仓库有哪些？
海外仓：
海外仓卖家可自由选择头程物流承运商，将货物运送至美客多墨西哥FBM仓库。
自发货：
为了保证订单的妥投率和配送时效，自发货卖家需根据平台指定物流承运商进行操作。
Q3：海外仓和自发货的收费标准是？
海外仓收费标准请参考往期文章《美客多开店费用指南》。
自发货收费标准请转到公众号菜单栏的运费计算器试算运费。
Q4：海外仓和自发货的物流时效怎么样？
海外仓
1-3个工作日妥投（根据买家收货地址不同）。
自发货
各个自发货站点的订单处理时效约83小时，建议各位卖家在1-2天之内完成订单妥投至官方物流的国内集运仓库，留足时间给平台官方绑定物流来处理接收订单，并录入系统。
订单处理时效截止后，官方绑定的物流承运商会在规定的15-25个工作日内完成妥投。
