感恩节，黑五后还在写枯燥感谢邮件？这样做才能拿下客户！
2021年11月25日 17:25:43
11月已接近尾声，从感恩节开始的购物周是欧美消费者一年当中最疯狂的购物时刻，各位跨境电商卖家是否已处在年末旺季紧张备战状态中了呢？对于年终营销，卖家要做的不仅仅只是选品备货和传达品牌理念，更重要的是引流，吸引消费者对促销活动的关注，提升客户粘性。卖家可以从一些容易被忽略的小细节入手，比如发邮件。
但是邮件发的好是暖心邮件，发的不好就是垃圾骚扰信息，要怎么发？什么时候发？以什么理由发？跨境卖家要如何把握发送邮件的技巧？别急，小斑教你如何操作，以最近的感恩节为例，如果你有美国客户，不妨在这个重要的节日里，为你的客户送上诚意满满的祝福，送祝福的方式不止发邮件一种哦！
切记一定不要套模板，最好有针对性一点，再精心规划一下排版。比如醒目的节日祝福语、可爱的动画图片，旁边是醒目的折扣信息。整封邮件布局简洁、富有喜感！整体背景贴合节日情节，以刺激视觉的红色和黄色为主，辅以“SALES”的字样和CTA按钮，喜庆促销谁不爱！以相处过程中感动的小事为切入点表达感谢，往往更能引起客户的好感，而这种好感能为店铺带来更长远的销售。
给客人打电话致以节日问候是一种老式但诚挚的做法，老派的客户会比较容易接受与欣赏。而即时聊天工具可以让你的问候更“个人”一点，更贴心一点。Wish you a wonderful Thanksgiving!Warm wishes at Thanksgiving.Thanksgiving wishes for you and your family.Our first Thanksgiving should be our best.
我们可以根据客户的喜好、需求或你自身店铺产品定位在这个节日送上一份贴心的小礼物，比如一件孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的小饰品等等，新用户也同样适用。或者可以赠送一些有地域特色的小礼品，精心包装再附上礼品的购物小票，以保障客户后续售后。礼品无需多贵重，附上小票不仅可表达你的心意，也能在礼物故障时提供保修的凭证。卖家可以用照片或者动员全公司的员工录制一段客户的专属祝福视频，15s左右即可，短小精悍又能给客户留下深刻印象，可参考Yutube或TikTok的短视频。卖家可思考如何拍摄创意祝福视频，效果更好哦。
如果你有经营店铺官方社交账号，节日时可配合图文进行祝福推送。比较合适的平台有Instagram（感恩节期间最火的社交媒体平台，很多美国人都会在Instagram上po感恩节家宴，记得点赞、评论）Facebook和LinkedIn。在感恩节这一周，你可以在官方或者社媒上每天发布一些跟感恩节有关的帖子，制作一些生动的图片或视频，生动形象地展示你的内容，增加帖子的浏览量与点击率。
从感恩节开始，你可以提前进入黑色星期五促销活动宣传期！随着越来越多的品牌越来越早地开始黑色星期五促销，这个数字会逐渐攀升，抢占先机很重要！根据美国交通运输部的统计，感恩节是美国一年中的旅游旺季之一。你可以为客户提供一些有用的旅游小贴士，并收集分享他们的感恩节旅游经历。但需以疫情防控情况为准。
以上方法不局限于感恩节，像圣诞节，新年等比较隆重的节日卖家都可以选择其中一种方式为客户送上祝福，达到店铺引流，传达促销信息，促进店铺销售的效果。部分平台不允许卖家私自给客户发送邮件，所以卖家需根据平台规则及自身情况认真斟酌选择送祝福的方式，避免因违反平台规则而导致被处罚，影响年末大促。
