产品被下架,大量店铺账号遭到封禁,招商经理联系不上或突然离职,东莞总仓都关闭。VOVA这一波操作简直让卖家心慌慌,这是要“凉”的节奏吗?VOVA曾被称为【跨境黑马平台】,主打欧洲和中东市场,本身知名度及体量不及亚马逊及eBay等平台,许多跨境卖家只是将其作为多平台布局的一个站点。尽管倒闭跑路等消息层出不穷,但VOVA的辟谣也没断过。
小斑了解到,最早出现异常的时间是在9月19日中秋放假前后,当时就有卖家在群里反馈自己的店铺被封。但当时被封卖家不多,加之平台封号很常见,这件事就没有引起其他卖家的关注。“平台在最近一次商品审核中升级算法、完善了审核标准,对于违反VOVA平台政策的商品和店家,进行自动下架处理。未违反VOVA平台政策的商品和店家,各方面均不受影响。”
但事件持续发酵,越来越多的VOVA卖家表示自己的店铺毫无征兆被封。据卖家群流传的一份《Vova维权金额统计表》数据统计看,本次事件涉及的卖家已超500位,损失货款和被冻结店铺资金已达7000万元。更有一家大卖涉及的金额高达956万元。
眼见着事态发展越来越不对劲,卖家们找到VOVA招商经理询问封店缘由。然而前一天还在安抚卖家等通知的招商经理,第二天就表示自己已被辞退,卖家们一时间慌了神,我该找谁去?
心急如焚的卖家找到VOVA位于上海的办公地点,却发现公司办公设备已全部搬走,现场只剩杂乱的桌椅绿植;员工也已被全部遣散,仅剩一名法务,但其守口如瓶,不愿透露任何信息。而VOVA位于东莞的总仓也是大门紧闭,全部搬空,这对于本就焦急的卖家来说无疑是火上浇油。网上流言蜚语不断,平台失联人去楼空,卖家血本无归似乎已成定局。
对于封店原因,目前有两种猜测:第一种是因为卖家售假,卖了仿牌fake。但这一点遭到了很多卖家反对,表示自己售卖原创设计也依然遭到封店。但无论是哪种情况导致,店铺被封,资金被套的现状已无法改变,挽回损失才是当下最需要考虑的事情。目前已有许多VOVA卖家联合起来组成“维权群”,集体向当地公安机关报案。
从今年的亚马逊封号浪潮,再到VOVA一事,正是应证了一个真理:繁琐的平台规则,是保护罩也是枷锁。平台提供流量及售卖渠道的同时也封锁了卖家的“命脉”,稍有不慎,多年运营心血毁于旦夕之间。自2018年开始,跨境电商行业就已暗潮涌动。平台规则的限制、行业合规化趋势日益增强,跨境电商行业未来发展将更合法合规,传统的铺货,卖仿牌之路早已走不通。
平台规则瞬息万变,稍有不慎前功尽弃,损失惨重。如何应对此类事件?如何树立企业形象,打造独立品牌?是否需要多方布局,分散风险?这可能是接下来跨境卖家需要花时间思考与探究的问题。跨境路上,“成功闯关”可没有那么简单。最后,小斑也祝愿VOVA卖家早日维权成功,拿回资金!