在跨境电商行业，断货和差评是卖家的切肤之痛。对于亚马逊卖家来说，断货不仅仅意味着收不到订单，还意味着你的LISTTING甚至连点击、曝光的机会都没有。面对一个点击、曝光、转化、好评突然归零的LISTING，亚马逊的做法很干脆，那就是快速将该LISTING权重降为零，产品排名一旦下降，很难再提升。而且断货到恢复正常销售之间，客户群会转向竞品卖家，那么，卖家应该如何预防断货和应对断货的负面影响呢？
01
算好备货周期，做好预判
凡事豫则立，不豫则废，卖家积极主动做好预判才是根本。一旦发现库存即将售完，要预估产品从国内工厂生产、到发货，到国外仓库，到上架所需要的补货时间。最好是在这个时间上乘上1.5倍，必须把时间留得宽裕一些，毕竟谁也不能保证中间不发生不可测事件，尽量确保补货到仓时间与实际时间不会偏差太多。当然你可以通过斑马ERP的智能补货公式，以大数据算法精准计算备货周期，未雨绸缪以防万一。
02
逐步提高价格，控制销量
算好补货到仓时间后，卖家要有意识地逐步提升价格，切忌不要一蹴而就把价格抬得太高，每次大概提升10%左右，我们的目的是延长产品的销售时间，价格涨幅太猛只会让买家望而却步，导致产品销量直降为零；卖家必须逐渐地、根据补货到仓时间有计划地减少销量。比如卖家现在每天卖100件产品，库存还有1000件，按照这个进度大概10天就要断货。而补货大概要20天才能入仓，怎么办呢？卖家要把剩余产品控制在20天内售完，通过适当调整产品价格的方式，让每天的平均售出产品控制在5件左右。
03
逐步减少广告，谨慎关停
另一个方法是卖家要适当地减少竞价，通过减少竞价让流量逐渐减少，但不要短时间内减得太多，减得太多同样会导致该亚马逊LISTING没单可出。至于降多少要结合卖家的目标来定，卖家目标是让该LISTIING每日有销量并且库存能延长到想要的天数。除非库存为零，否则不能全部关停广告竞价活动，因为全停的结果是销量可能跌至为零。
04
FBA发货改为自发货，及时止损
卖家在确认国内有货，并能紧急发货的情况下，就可以采用LISTING自发货跟卖的形式来弥补。不过卖家应该注明该产品从国内发货，向客户申明自发货的时效性，并把该亚马逊LISTING下的加急选项去掉，确保不要因此而收到投诉。这种方式同样能让该LISTING有曝光甚至有转化，至少权重不会掉得太厉害。但是前提条件是国内要有货，不然最好不采用此招。
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补货到达仓库后，大力推广
当补货到达仓库后，卖家要采用降价/折扣/优惠券，以及加大CPC广告推广力度等手段,努力增加该LISTINIG的曝光度，提升转化率。只要断货时间不算太长，一般断货时间在7-10天左右内，该LISTIING“复活”的可能性还是蛮大的。断货是卖家最担心出现的情况之一，因为各种因素太多，很容易出现不可控的情况。如果卖家们无法准确进行销售预测，那么就要做好前期工作（生产、物流），保证可控因素不出状况，备好足够的安全库存，尽可能降低断货的风险。
斑马ERP能根据平均销量和备货周期智能计算补货数量，科学规避断货、滞销风险，释放库存成本，建立良性库存。
当然了，即使出现断货，各位卖家也不要慌张，根据实际情况判断，做出正确的应对策略和调整，尽可能降低负面影响。
